home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Skunkware 5 / Skunkware 5.iso / tls / tls029.1.Z / tls029.1 / industry / 1880 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1994-04-19  |  1.3 KB  |  27 lines
  1. UniDial - Ontario Systems Corp.
  2.  
  3. KEYWORDS: office automation/tools, telemarketing, Sales & Marketing                       , 317     
  4.  
  5. Universal Predictive Dialer
  6.  
  7. This product provides realtime host database updating. The ``wait time''
  8. between calls can be reduced by several predictive dialing options. The system
  9. does not require constant operator attention. Manager controls the following
  10. predictive switches: Calls on hold per agent; Agent initiated call ahead; Dial
  11. after hang-up; Predial on call duration with pacing; Route all overflow calls.
  12. Up to eight different hold messages. The supervisor regulates the speed, number
  13. of calling lines, plus monitors the effectiveness of each operator and the
  14. overall job being performed from the UniDial terminal. UniDial schedules
  15. recalls on ``no answers'' and ``busys'' with a user-defined time delay. Records
  16. to be called can be sorted by any field or combination of fields. Operators
  17. have the option to handle accounts from ``cradle to grave''. Multiple systems
  18. possible with up to 250 lines per system. Various analytical and managerial
  19. system-generated reports are included in UniDial. UniDial also has answering
  20. machine detection along with many other features.
  21.  
  22.  
  23.  
  24. Ontario Systems Corp.
  25. Tel: (317) 284-7131
  26. Fax: (317) 286-4508
  27.